Derecho de revocación

El cliente puede ejercitar el derecho de desistimiento, según la legislación del Decreto Legislativo 206/2005, mediante la devolución de los bienes recibidos y la devolución del precio pagado. El consumidor que por cualquier motivo no esté satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo.dentro de 14 días desde el día de la entrega del bien adquirido (artículo 57 del Decreto Legislativo 206/2005)

Los gastos de envío derivados de la devolución a Karma srl ​​corren íntegramente a cargo del consumidor.

Para países fuera de la UE, los aranceles aduaneros y/o los gastos de importación deben abonarse por separado al servicio de mensajería. Estos gastos no se incluyen en el total del pedido, sino que se cobrarán cuando el paquete llegue al país de destino. Por lo tanto, cualquier coste adicional de despacho de aduanas correrá a cargo del cliente.

PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA RETIRADA / REEMBOLSO

1. Dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, el consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento utilizando la función específica en línea disponible en esta página, de conformidad con lo dispuesto en la Artículos 54 y 54-bis del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor). Una vez enviada la solicitud, el consumidor recibirá una confirmación de recepción por correo electrónico que contendrá la fecha y hora de la solicitud. Alternativamente, el consumidor puede enviar una declaración explícita de desistimiento a la dirección de correo electrónico. info@decora. Se o al correo electrónico certificado @ administracióndecora.telecompec.it.
2. Por favor, espere una respuesta de Karma srl ​​y organice, utilizando un servicio de mensajería de su elección, el envío del producto cuidadosamente embalado en su embalaje original y completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo que contenía originalmente, dentro de los 14 días siguientes al día en que comunicó su deseo de desistimiento.
3. Asegura el envío contra robo y daños durante el transporte y cubre los gastos correspondientes. Si el producto devuelto no está asegurado por el valor indicado en la factura, en caso de daños o pérdida durante el transporte, Karma srl ​​se reserva el derecho de cobrar los daños ocasionados, descontándolos del importe del reembolso.
4. Envíe el producto a la siguiente dirección: Karma srl Via Stefano Brun, 8 84131 Salerno Italia
5. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones de recepción o se proporciona con el embalaje original y se proporciona con los manuales y / o folletos de instrucciones que forman parte del embalaje y embalaje original.
6. De conformidad con el artículo 56 del Decreto Legislativo 206/2005, Karma srl ​​tramitará el reembolso en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el consumidor comunique su intención de desistir del contrato. El reembolso podrá retenerse transcurridos 14 días únicamente hasta que el consumidor demuestre haber devuelto la mercancía o hasta que Karma srl ​​la reciba, lo que ocurra primero.
7. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que el consumidor haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún costo como consecuencia de este reembolso.

El derecho de desistimiento se excluye en los siguientes casos:

• falta de embalaje original
• ausencia de elementos integrales del producto
• daño al producto por razones distintas al transporte
• productos sellados abiertos por el consumidor

El cliente es el único responsable de la disminución del valor de los productos como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. (art 57 dlgs 206/2005)

El derecho de desistimiento queda excluido según lo definido en el art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005.