Derecho de revocación
El cliente puede ejercitar el derecho de desistimiento, según la legislación del Decreto Legislativo 206/2005, mediante la devolución de los bienes recibidos y la devolución del precio pagado. El consumidor que por cualquier motivo no esté satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo., dentro de 14 A partir del día de la entrega de la mercancía adquirida (Artículo 57 del Decreto Legislativo 206/2005). Los gastos de envío de la devolución a Karma srl corren íntegramente a cargo del consumidor. *Para países no pertenecientes a la UE, las tasas aduaneras y/o de importación deben abonarse aparte al transportista. Estas tasas no se incluyen en el total del pedido, sino que se cobrarán al llegar el paquete al país de destino. Por lo tanto, cualquier coste adicional relacionado con el despacho de aduanas correrá exclusivamente a cargo del cliente.
PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA RETIRADA / REEMBOLSO
1. Avance por correo electrónico a info@decora. Se o por teléfono llamando al +39 089 33 71 10 o pec @ administracióndecora.telecompec.it, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, La voluntad de ejercer el derecho de desistimiento. Para este propósito, el formulario en línea (Artículo 54 del Decreto Legislativo 206/2005). 2. Espere la respuesta de Karma srl y, a través de un servicio de mensajería de su elección, disponga del envío del producto cuidadosamente embalado en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo el contenido original, en un plazo de 14 días desde la comunicación de su intención de desistir. 3. Asegure el envío contra robo y daños durante el transporte y cubra los costes relacionados. Si el producto devuelto no está asegurado por el valor indicado en la factura, en caso de daño o pérdida durante el transporte, Karma srl se reserva el derecho a cobrar cualquier daño sufrido, reteniéndolo del importe a reembolsar. 4. Envíe el producto a:
Karma srl
Vía Stefano Brun, 8 84131 Salerno Italia
Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones de recepción o se entregará con el embalaje original y cualquier manual o folleto de instrucciones que formara parte del embalaje y envoltorio originales. 5. Karma srl, de conformidad con el art. 56 del Decreto Legislativo 206/2005, reembolsará el precio de compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que el consumidor comunicó su intención de desistir del contrato. El reembolso podrá retenerse más allá de 14 días solo hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto los bienes o hasta que Karma srl los haya recibido, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que el consumidor haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el consumidor no incurrirá en ningún coste como resultado de este reembolso. El derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:
- falta de embalaje original
- ausencia de elementos integrales del producto
- daño al producto por razones distintas al transporte
- productos sellados abiertos por el consumidor