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Conditions de vente

Les présentes conditions générales ont pour objet l'achat de produits, effectué à distance au moyen d'un réseau télématique à travers le site Decora. Il appartenant à Karma Srl dont le siège est à Via S. Brun, 8 - 84131 Salerno (Italie), tél. +39 089 33 71.
Les opérations d'achat seront régies par le code de la consommation Dlgs n.206 / 2005, tandis que la protection de la confidentialité sera soumise à la discipline de Dlgs 196/03.

Les modalités de vente actuellement prévues pour l'achat de produits sur le site Decora. Il Elles sont les suivantes:

Livraison en: Autriche, Bulgarie, Vatican, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Rép. De Saint-Marin, Roumanie, Suède, Slovénie, Suisse, Royaume-Uni .

Conditions de facturation:
Pour les entreprises qui ont besoin d'une facture, il est nécessaire d'être en possession de la TVA et de remplir tous les champs obligatoires.

ACCEPTATION DES CONDITIONS DE VENTE
Les conditions énoncées dans l'introduction font partie intégrante et essentielle de ce contrat.
Tous les contrats seront conclus directement par l'accès du client consommateur au site Internet correspondant à l'adresse Decora. Il, où le client peut, en fait, conclure le contrat d'achat du produit souhaité en suivant attentivement les instructions et les procédures fournies.
Ces conditions générales de vente doivent être examinées «en ligne» par le client, avant de terminer la procédure d'achat. La transmission de la confirmation de commande implique donc la pleine connaissance de celle-ci et leur pleine acceptation.

Conformément à l'article 66 bis du décret législatif 206/2005, la juridiction sera celle de la résidence ou du domicile du consommateur s'il est situé sur le territoire italien.

PRIX DE VENTE ET MODALITES D'ACHAT
Les prix de vente indiqués sur le site Decora.iIls sont toujours exprimés en € uro et incluent la TVA.
Pour les entreprises de l'UE et les sujets hors UE, le prix indiqué doit être considéré comme net.
Tous les prix n'incluent pas les frais d'expédition ou les frais supplémentaires.
Le coût total de l'expédition sera communiqué au client avant de confirmer l'achat.
Le contrat d'achat est conclu par la compilation exacte et le consentement à l'achat exprimé par l'adhésion donnée "en ligne".
Le client peut régler la marchandise commandée en utilisant les moyens de paiement indiqués «en ligne» au moment de l'achat.

Un montant minimum d'achat de 19,90 € TTC est requis, hors frais de port.

LIVRAISON
La société Karma srl ​​est propriétaire du site Decora. Il , livrera aux clients, à l'adresse indiquée par le client, les produits sélectionnés et commandés, de la manière prévue à l'article précédent, par coursiers.

Le risque de dommage et de perte de la marchandise est toujours supporté par Karma srl ​​pendant l'expédition et le transport, et n'est transféré au consommateur que lorsque ce dernier - ou un tiers désigné par lui et différent du transporteur - entre matériellement en possession des marchandises.
La seule exception, établie par l'art. 63 du décret législatif 206/2005, est le cas dans lequel le transporteur a été choisi par le consommateur en dehors de ceux proposés par Karma srl: dans cette hypothèse, le risque est transféré au consommateur déjà au moment de la livraison des marchandises au transporteur .

RESPONSABILITÉ
Karma srl ​​n'assume aucune responsabilité pour tout service rendu imputable à un cas de force majeure tel que des accidents, des explosions, des incendies, des grèves et / ou des lock-out, des tremblements de terre, des inondations et d'autres événements similaires qui ont empêché, en tout ou en partie, de se dérouler à temps. accepté le contrat.

Karma srl ​​n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers, de cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés. La société Karma srl, en effet, à aucun moment de la procédure d'achat n'est en mesure de connaître le numéro de carte de crédit de l'acheteur qui, via une connexion sécurisée, est transmis directement au responsable du service bancaire.

OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
Il est strictement interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et / ou inventées et / ou fictives dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer la procédure d'exécution du présent contrat et des communications ultérieures associées.
Le client dégage la société Karma srl ​​de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs dans les données fournies par le client, car le client lui-même est seul responsable de l'insertion correcte.

DROIT DE RÉTRACTATION
Le client peut exercer son droit de rétractation, en retournant la marchandise reçue et en obtenant un remboursement du prix payé.
Vérifiez les conditions de droit de rétractation

GARANTIE LÉGALE
En plus de la garantie Karma srl, comme indiqué sur l'emballage de chaque produit, il existe une garantie légale de conformité égale à 6 mois à compter de la livraison du produit, comme l'exige le Code de la consommation dans les articles. 128 -135.

RÉSOLUTION DES DIFFÉRENDS
Le consommateur résidant en Europe est informé que la Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil alternatif de règlement des litiges.
Cet outil peut être utilisé par le consommateur européen pour résoudre de manière non judiciaire tout litige relatif à des contrats de vente de biens et services stipulés sur le réseau et / ou dérivant de ceux-ci.
Par conséquent, si vous êtes un Consommateur établi en Europe, vous pouvez utiliser cette plateforme pour résoudre tout litige découlant du contrat en ligne conclu sur ce site.
La plateforme européenne ODR est disponible sur le lien suivant: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Modalités de paiement

Les modes de paiement actuellement prévus pour l'achat de produits sur le site Decora. Il Elles sont les suivantes:

CARTE DE CRÉDIT - PAYPAL - TRANSFERT BANCAIRE AVANCE

CARTE DE CRÉDIT

Nous acceptons les cartes de crédit les plus courantes, y compris les cartes prépayées et rechargeables, émises par les banques en Italie: AMERICAN EXPRESS, d'or, MASTERCARD.
Toutes les commandes passées, avant d'être traitées, subissent des contrôles d'authenticité directement par les instituts d'émission de cartes de crédit pour protéger le client.

Avec ce mode de paiement, la commande sera générée et confirmée par e-mail.
Un "numéro de commande" sera attribué, qui peut être utilisé dans toute communication ultérieure avec Decora. Il

S'il n'y a pas de problème, la commande sera livrée dans les 8 jours ouvrables suivants, avec l'expédition de la marchandise confiée au transporteur de la manière prévue.
Dans le cas où la commande ne peut être confirmée et / ou acceptée, Karma srl ​​communiquera rapidement par e-mail et / ou téléphone.

PARTAGER PAL

Il est possible de payer rapidement, sans avoir à saisir à chaque fois les coordonnées de votre carte de crédit. Avec l'utilisation de PayPal, les informations bancaires ne seront jamais partagées.

L'utilisation de PayPal comme outil de paiement en ligne est sûre et gratuite.

TRANSFERT BANCAIRE

En choisissant ce mode de paiement lors de la commande en ligne, il sera possible d'effectuer le crédit par virement bancaire à l'avance.
Le crédit ne peut être effectué qu'après réception de l'e-mail contenant les coordonnées bancaires de Karma srl ​​Le but du virement doit inclure le numéro de commande qui sera communiqué par e-mail.

UBI BANCA
AGENCE DE LA BRANCHE DE SALERNE 1
VIA S. MARGHERITA, 34 ans
84129 SALERNE (SA)

IBAN : IT 57 I 03111 15295 000000076242
BÉNÉFICIAIRE: KARMA SRL

ATTENTION: le virement sera considéré comme valide s'il est effectué exclusivement en devise dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la confirmation de commande.

Decora. Il se réserve le droit d'annuler la commande en cas de non réception du virement.
Dans le cas où le montant du virement ne correspond pas au montant de la commande, Decora. Il vous contactera pour convenir de la manière de procéder à l'exécution de la commande. Il est conseillé aux clients de conserver une copie du reçu du virement bancaire comme preuve de paiement.

Politiques d'expédition

Expéditions vers l'Italie, la République de Saint-Marin et la Cité du Vatican:

  • Pour les commandes de marchandises (nettes de remises) jusqu'à 88,99 €, frais de port 5,90 €
  • Pour les commandes de marchandises (hors remises) supérieures à 89,00 €, livraison gratuite

Pour tous les autres pays, les frais de livraison varient en fonction de la destination et doivent être payés par le Client comme correctement mis en évidence lors de la phase d'émission de la Commande.  CALCULEZ LES FRAIS DE LIVRAISON

* Pour les pays non membres de l'UE, les frais de douane et / ou d'importation doivent être payés séparément au transporteur. Ces frais ne sont pas calculés dans le total de la Commande, mais seront facturés lorsque le colis arrivera dans le pays de destination, donc les frais supplémentaires relatifs au dédouanement sont à la charge exclusive du Client.

Le coût ne varie pas en fonction du poids et du volume des marchandises.

Les marchandises sont envoyées au client avec un emballage approprié pour l'expédition.

L'exécution de la commande est attendue en 24/48 h de la vérification du paiement.
Si le paiement est effectué par virement bancaire à l'avance, la commande n'est gérée qu'après confirmation de réception du virement par notre banque.

CONSULTATION MARITIME
Une fois la commande traitée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour pouvoir suivre la livraison directement sur le site du courrier.

RÉCEPTION DES MARCHANDISES
A la livraison de la commande, nous vous invitons à vérifier:

  • que le nombre de colis indiqué sur la lettre du transporteur correspond à celui livré;
  • que l'emballage est intact et non endommagé; tout dommage doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison et signalé par e-mail à info@decora. Il.

Garantie de conformité

Tous les produits commercialisés bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles 128 et suivants du Code de la consommation qui couvre tout défaut de conformité des articles achetés, existant au moment de la livraison et survenant dans les 2 ans suivant la livraison.

Tout défaut ou dommage causé par des événements accidentels ou par la responsabilité du client pour l'utilisation des produits qui ne sont pas conformes à l'utilisation ou à l'effet prévu de l'usure normale sont exclus des défauts de conformité et, par conséquent, de la garantie légale.

Pour bénéficier de cette garantie, le Client doit signaler le défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la découverte, sous peine de déchéance avec communication adressée au siège social de Karma srl, indiquant avec précision les défauts et défauts constatés.
Le Client peut demander au vendeur, à son choix, de réparer le bien ou de le remplacer, gratuitement dans les deux cas, sauf si le recours demandé est objectivement impossible ou excessivement coûteux par rapport à l'autre. Le Client peut demander, à son choix, une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat lorsque: la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement coûteux; le vendeur n'a pas réparé ou remplacé les biens dans le délai approprié tel que prévu au paragraphe 5 de l'art. 130 du Code de la consommation; le remplacement ou la réparation précédemment effectué a causé des inconvénients considérables pour le consommateur.

Droit de rétractation

Le client peut exercer le droit de rétractation, conformément à la législation du décret législatif 206/2005, en retournant les marchandises reçues et en obtenant le remboursement du prix payé. Le consommateur qui, pour une raison quelconque, n'est pas satisfait de l'achat effectué, a le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser la raison., dans les 14 à partir du jour de la livraison du bien acheté (article 57 du décret législatif 206/2005)

Les frais de transport engagés pour le retour à Karma srl ​​sont entièrement à la charge du consommateur. * Pour les pays non membres de l'UE, les frais de douane et / ou d'importation doivent être payés séparément au transporteur. Ces frais ne sont pas calculés dans le total de la Commande, mais seront facturés lorsque le colis arrivera dans le pays de destination, donc les frais supplémentaires relatifs au dédouanement sont à la charge exclusive du Client.

PROCÉDURE POUR EFFECTUER LE RETRAIT / REMBOURSEMENT

1. Avancez par e-mail a info@decora. Il ou par téléphone au +39 089 33 71 ou pec administration @decora.telecompec.it, dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, la volonté d'exercer le droit de rétractation. À cet effet, le formulaire en ligne (art. 54 du décret législatif 206/2005).

2. Attendez une réponse de Karma srl ​​et, en utilisant un service de messagerie de votre choix, expédiez le produit soigneusement emballé dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels d'instructions et tout ce qui était initialement contenu dans les 14 jours à compter du jour où a communiqué son intention de se retirer.

3. Assurer l'expédition contre le vol et les dommages dus au transport et payer les frais correspondants. Si le produit retourné n'a pas été assuré pour la valeur indiquée sur la facture, en cas de dommage ou de perte survenu lors du transport, Karma srl ​​se réserve le droit de facturer tout dommage subi en les retenant des sommes à rembourser.

4. Expédiez le produit à:
Karma srl
Via Stefano Brun, 8
84131 Salerne
Italie

Les articles doivent être retournés dans les mêmes conditions de réception ou fourni avec l'emballage d'origine et fourni avec tous les manuels et / ou livrets d'instructions faisant partie de l'emballage et de l'emballage d'origine.

5. Karma srl ​​en référence à l'art. 56 Le décret législatif 206/2005 procédera au remboursement dans les 14 jours à compter de la date à laquelle l'intention de résiliation du contrat a été communiquée. Le remboursement ne pourra être suspendu au-delà de 14 jours que jusqu'à ce que le consommateur ait démontré qu'il a renvoyé les marchandises ou jusqu'à ce qu'elles soient reçues par Karma srl, selon la première éventualité.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, sauf si le consommateur en a expressément convenu autrement; en aucun cas, il n'encourra de frais du fait de ce remboursement.

Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants:

  • manque d'emballage d'origine
  • absence d'éléments intégraux du produit
  • dommage au produit pour des raisons autres que le transport
  • produits scellés ouverts par le consommateur

Le client est seul responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. (art 57 dlgs 206/2005)

Le droit de rétractation est exclu au sens de l'article 59 du décret législatif 206/2005

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